Eine Methode und ein Weg, der die Recherche nie überspringt.
Drei Teile bilden die Arbeit, vier Stufen den Ablauf. Sie können an jedem Punkt aufhören — wer Schritte überspringt, zahlt am Ende für Arbeit, die er nicht brauchte, deshalb tun wir das nicht.
Aufbauen. Skalieren. Optimieren.
Eine Methode, in dieser Reihenfolge. Der Großteil der Kunst liegt darin zu erkennen, in welchem Teil Ihr Unternehmen tatsächlich steckt — und ein Unternehmen, das seit zwanzig Jahren am Markt ist, landet meist im zweiten oder dritten.
Bauen
Wir schaffen die erste echte Version — wofür sie steht, wie sie aussieht, was sie verkauft und wie der Verkauf abläuft. Echt und funktionsfähig, in Ihren Händen, kein Plan, der eine beschreibt. Bei einem bestehenden Unternehmen wird hier meist gerade gerückt, was sich verschoben hat.
Skalieren
Sobald es funktioniert, machen wir es wiederholbar. Mehr Kunden, mehr Angebote, mehr Papierkram — getragen von Systemen statt von Ihnen um elf Uhr abends, oder von der einen Person, die weiß, wie alles zusammenhängt.
Optimierung
Dann nehmen wir uns vor, was langsam, teuer ist oder Geld verliert. Etwas zu optimieren, das noch nicht funktioniert, ist nur Dekoration, deshalb kommt es zuletzt.
Die Arbeit durchläuft jedes Mal alle drei. Man sucht sich nicht einfach eines davon aus.
Derselbe Weg, Stufe für Stufe.
| Bildung | Recherche | Das Projekt | Danach | |
|---|---|---|---|---|
| Wer beteiligt ist | Eine Handvoll Ihrer Leute — diejenigen, die mit dem Ergebnis leben müssen | Sie, plus zwei oder drei Ihrer Leute für jeweils ein paar Stunden | Wir bauen; eine Person auf Ihrer Seite, die Ja sagen kann | Wer auch immer das System im Alltag betreibt |
| Wie lange | Ein halber Tag | Fünf Werktage | Kalkuliert | Laufend |
| Was Sie bekommen | Genug Urteilsvermögen, um eine nützliche Idee von einer zu unterscheiden, die Ihnen nur verkauft wird | Eine Übersicht, wo das Unternehmen Zeit, Umsatz und Wachstum verliert — und eine Entscheidung: aufbauen, skalieren oder optimieren | Die Sache selbst: Konzept, Identität, Website und die Systeme dahinter | Ein System, das weiterläuft, und jemand, der weiß, wie es funktioniert |
| Was es Sie an Zeit kostet | Ein halber Tag, bei Ihnen vor Ort | Ein Gespräch, dann ein paar Stunden verteilt über die fünf Tage | Ein Ja oder Nein pro Stufe — kein zweiter Job | So gut wie nichts; das ist der Sinn der Sache |
Wir überspringen die Recherche nie.
Es läuft der Reihe nach ab, und zwar jedes Mal in derselben Reihenfolge. Jeder Teil ergibt nur Sinn, weil der davor stattgefunden hat. Im ersten Gespräch sagen wir Ihnen, wo Sie wirklich stehen — viele Unternehmen kommen überzeugt, kurz vor dem Ende zu sein, und stehen tatsächlich am Anfang.
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Bildung
Bevor etwas entschieden wird, lernt eine Handvoll Ihrer Leute genug, um sich eine echte Meinung zu bilden — meist diejenigen, die mit dem Ergebnis leben müssen. Ein halber Tag, bei Ihnen vor Ort, keine Keynote. Genug, um den Unterschied zwischen etwas Nützlichem und etwas, das ihnen nur verkauft wurde, zu erkennen, und genug, um uns zu widersprechen.
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Recherche und Audit
Dann finden wir heraus, was wirklich stimmt, bevor irgendjemand etwas ändert. Bei einem Unternehmen, das schon läuft, ist das meist ein Founder’s Audit: fünf Werktage, die mit einem Gespräch beginnen statt mit einem Formular. Fünf Tage auf unserer Seite. Auf Ihrer ist es ein richtiges Gespräch mit Ihnen, je ein paar Stunden mit zwei oder drei Ihrer Leute, und Zugang zu dem, was Sie bereits haben — kein Projekt, das Ihr Team selbst durchführen muss. Ist es noch eine bloße Idee, ist es dieselbe Recherche unter einem anderen Namen.
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Das Projekt
Erst jetzt wird die Arbeit abgegrenzt, und zwar auf Basis dessen, was die Recherche ergeben hat, nicht dessen, was wir beide in der ersten Woche angenommen haben. Hier entsteht die Sache — das Konzept, die Identität, die Website, die Systeme dahinter, was auch immer die Recherche als Bedarf des Unternehmens zeigt. Zunehmend gehört dazu auch, wie Ihre Systeme für Maschinen ebenso lesbar sind wie für Menschen. Sie erhalten einen Umfang und eine Zahl, bevor irgendetwas davon beginnt, und die Werkzeuge, die Sie schon nutzen und die es wert sind, bleiben erhalten: Wir bauen rund um das ERP und das Planungssystem, nicht hindurch.
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Danach
Der Großteil der Arbeit ist fertig, wenn sie fertig ist. Aber Systeme driften, Teams ändern sich, und Dinge, die gebaut wurden, um ohne Sie zu laufen, brauchen trotzdem jemanden, der weiß, wie sie funktionieren. Wenn es an diesem Punkt sinnvoll ist, bleiben wir mit einer laufenden Betreuung dabei. Das ist eine Entscheidung für später, nichts, was man jetzt schon abwägen muss, und viele Unternehmen brauchen sie nie.
Ein Gespräch setzt es in Gang: Sie erzählen uns, worauf Sie sitzen, und wir sagen Ihnen, was wirklich vor Ihnen liegt.
Gespräch beginnenNicht sicher, in welchem Teil Sie stecken?
Das ist der Normalzustand, und genau das klärt das Gespräch als Erstes.